Outsourcing en Afrique du Sud

• L’Afrique du Sud dispose d’un vivier de talents très jeune. Sur les 59 millions d’individus que compte la population sud-africaine, près de 38 millions ont moins de 35 ans, et la population active du pays est estimée à plus de 22 millions d’individus.
• L’Afrique du Sud abrite certaines des meilleures universités d’Afrique et du monde. Selon le classement 2022 du Times Higher Éducation, cinq universités sud-africaines figurent parmi les 400 meilleurs établissements d’enseignement supérieur du monde. Ces universités produisent chaque année plus de 200 000 diplômés dotés de compétences diversifiées, notamment des compétences en gestion d’entreprise, en éducation et en ingénierie.
• La population sud-africaine a l’un des taux d’alphabétisation les plus élevés d’Afrique, estimé par la Banque mondiale en 2019 à plus de 95%. De plus, les Sud-Africains maîtrisent parfaitement l’anglais et plus de 10 % le parlent comme langue maternelle. Selon l’indice de maîtrise de l’anglais EF 2021, la population sud-africaine se classe première en Afrique et 12^ème dans le monde. L’anglais est également la principale langue utilisée dans les médias et par le gouvernement en Afrique du Sud.
• Grâce à l’heure locale en Afrique du Sud, qui n’a que deux heures d’avance sur l’heure GMT, il peut être bénéfique pour les entreprises européennes de faire du Outsourcing en Afrique du Sud, car cela leur permet de maintenir une communication synchronisée avec leurs employés. Le Outsourcing vers l’Afrique du Sud peut également être bénéfique pour les entreprises d’Amérique du Nord et du Sud, ainsi que pour les entreprises australiennes et asiatiques, car il leur permet de maintenir une activité permanente pendant les heures de la nuit ou du matin.

Sélection et entretiens

• Sélection des meilleurs candidats en fonction des critères du client ;
• Réalisation d’entretiens d’embauche avec des candidats présélectionnés ;
• Établissement de rapports sur les meilleurs candidats ;
• Réalisation de tests de personnalité si nécessaire.

Recrutement

• Présentation des entretiens vidéo aux clients afin qu’ils puissent prendre la décision finale d’embauche ;
• Inviter les candidats retenus à travailler depuis nos bureaux en Afrique du Sud.

Opérations

• Gestion fonctionnelle quotidienne des employés par le client ;
• Exécution des paiements, suivi des congés et gestion administrative globale des employés par le groupe FMC ;
• Mise à disposition par le groupe FMC de tous les outils et infrastructures nécessaires aux employés pour faire leur travail.

• Rechercher des candidats en fonction des besoins du client ;
• Publication des offres d’emploi sur les plates-formes adéquates et recherche de candidats potentiels dans la base de données croissante des talents du groupe FMC ;
• Présélection des candidats, entretiens, vérification des références et négociation des contrats ;
• Gestion des missions et des tâches des employés par le client ;
• Il n’est pas nécessaire de créer une société locale en Afrique du Sud ;
• Flexibilité et réduction des coûts de la main-d’œuvre.

Heures de travail

• La limite légale du temps de travail en Afrique du Sud est fixée à 45 heures par semaine et à neuf heures par jour.
• Les heures supplémentaires ne peuvent pas dépasser 10 heures par semaine et sont payées à un taux de 150 % du salaire normal les jours ordinaires et de 200 % les jours fériés et les week-ends.
• Les employés dont le salaire annuel est supérieur à 205 433,30 ZAR (~12 250 EUR) n’ont pas droit à une compensation pour les heures supplémentaires.

Vacances payées et jours fériés

• Les salariés sud-africains peuvent prendre jusqu’à 15 jours de congés payés par an.
• L’Afrique du Sud commémore 12 jours fériés :
  • 1er janvier^st : Jour de l’an
  • 21 mars^st : Journée des droits de l’homme
  • Entre fin mars et fin avril : Vendredi saint
  • 18 avril^th : Journée de la famille
  • 27 avril^th : Fête de la liberté
  • 1er mai^st : Fête du travail
  • 16 juin^th : Journée de la jeunesse
  • 9 août^th : Journée nationale de la femme
  • 24 septembre^th : Journée du patrimoine
  • 16 décembre^th : Journée de la réconciliation
  • 25 décembre^th : Jour de Noël
  • 26 décembre^th : Journée de la bonne volonté

Autres types de congé

• Congé de maternité : En Afrique du Sud, les femmes peuvent prendre jusqu’à quatre mois de congé de maternité non rémunéré, à partir de quatre semaines avant l’accouchement et pendant au moins six semaines après. Le Fonds d’assurance chômage peut compenser jusqu’à 60 % du salaire de l’employée pendant le congé, pour une durée maximale de 121 jours.
• Congé parental : Les parents d’un nouveau-né peuvent prendre jusqu’à 10 jours de congé parental non rémunéré immédiatement après la naissance de leur enfant.
• Congé de maladie : Les employés sud-africains peuvent prendre 30 à 36 jours de congé de maladie par an après avoir accompli leurs six premiers mois de service. Le nombre de jours de congé de maladie disponibles peut s’accumuler pendant trois ans avant d’être remis à zéro. Les employeurs doivent couvrir 100 % du salaire de leur employé pendant le congé de maladie, à condition que l’employé dispose d’un certificat médical attestant de son incapacité à travailler.
• Congé d’études : Les employés qui étudient encore peuvent prendre deux jours de congé payé par matière et par an, jusqu’à un maximum de 10 jours, si leur employeur a donné son accord avant de les embaucher. Tout congé d’études supplémentaire après 10 jours est considéré comme non rémunéré.
• Congé pour accident du travail : Les employés qui se blessent au travail et ont besoin de plus de quatre jours de repos peuvent recevoir 75 % de leur salaire normal pendant une période maximale de trois mois. Ensuite, ils doivent demander une indemnisation auprès du Fonds de Compensation Sud-Africain. L’employeur peut également demander une indemnisation au Fonds de compensation pendant les trois premiers mois du congé pour accident.

Salaire minimum

• Le salaire horaire minimum national en Afrique du Sud est de 23,19 ZAR (~1,40 EUR).

Cotisations sociales et impôts

• En Afrique du Sud, les employeurs doivent verser 2 % du salaire brut de leurs employés au titre des cotisations sociales. Ces cotisations comprennent 1 % pour la taxe de développement des compétences et 1 % pour l’assurance-chômage.
• Les salariés ne doivent payer que 1 % de leur salaire brut comme cotisation sociale. Elle est destinée à l’assurance-chômage.
• L’impôt sur le revenu des salariés en Afrique du Sud varie de 18 % à 45 %, en fonction du salaire annuel.

Autres informations utiles

• Veuillez consulter le site du ministère sud-africain de l’Emploi et du Travail pour plus d’informations sur la législation du travail en Afrique du Sud.