在与客户交流时，人们往往会对“外包”（outsourcing）、“业务流程外包”（offshoring ）和“服务外包”（nearshoring ）这几个术语感到困惑。同样，关于何时使用哪个术语，也常常存在混淆。
下面我们将详细说明这些策略之间的细微差别及其优缺点，并举例说明我们的客户如何运用每种方法来优化其业务运营。
这指的是企业将原本由公司内部员工负责的服务或产品生产工作，委托给外部第三方来完成的一种商业实践。外包通常是为了降低成本、获取专业技能或提高效率。外包并不一定意味着将业务转移到另一个国家；它既可以在国内进行，也可以在国际上进行。
Offshoring 这是一种外包形式，即企业将其部分业务运营转移到另一个国家，通常是劳动力成本较低的国家。离岸外包（offshoring ）的目标通常是降低成本。相关工作既可以由企业在离岸地点的自有员工完成，也可以由外部第三方完成。
Nearshoring 这是一种offshoring ，即企业将其业务或服务转移至邻近国家，通常是与之接壤或处于同一时区的国家。nearshoring 的主要动机在于降低劳动力成本，同时尽量减少因时区差异和文化差异带来的挑战，从而实现更协调的沟通与协作。
一个值得在初期就提出的问题是：您是想掌控具体工作流程，还是只关注最终结果？大多数公司都会选择将那些不属于其核心业务、且可由第三方轻松完成的活动外包出去——从而实现规模经济。例如薪资核算、网站开发，或是办公室保洁等任务。 我们的客户会选择offshoring 和nearshoring 来处理那些具有较高成本节约潜力、但应保留在内部的任务。这些任务随后会被转移到另一个国家，而我们的客户则继续掌控着这些任务。
offshoring 与nearshoring 之间的区别在于客户国与外包国之间的距离。距离通常与潜在的成本节约空间呈正相关。 邻近国家通常能带来适度的成本节约潜力，而具有较高成本节约潜力的国家往往距离较远。随着距离的增加，不仅成本节约潜力会提升，管理当地员工的复杂性也会随之增加。管理近岸国家的员工相对容易，因为双方处于相似的时区，且两国之间的往来十分便捷。而管理远岸国家的员工则更为困难。 我们建议客户在决定选择近岸外包（offshoring ）还是远岸外包（nearshoring ）之前，先考虑团队规模。我们发现，小型团队需要与总部保持更紧密的协调，因此更适合采用近岸外包（nearshoring ）（我们有客户在近岸国家仅派驻一名员工）。如果将小型团队安置在遥远的国家，虽然较低的薪资能带来成本节约，但管理远程团队的复杂性增加往往会抵消这一优势。因此，对于规模较大的团队，我们建议考虑远岸外包（offshoring ）。
除了外包或nearshoring 之外，另一种选择是借助FMC Group这样的Employer of Record 服务提供商，在您未设立当地法律实体的国家组建团队。我们将这项服务称为Nearshoring/Offshoring ，即“员工租赁”。操作方式非常简单：FMC Group代表客户在离岸国家雇佣员工。客户负责员工的职能管理，而我们则负责行政事务（支付薪资、代扣代缴工资税、缴纳社会保障金等）。 对于部分客户，我们还会承担额外任务，例如招聘、提供办公场所、采购笔记本电脑和手机等。该服务适用于各种规模的企业及多种不同场景，因为我们不设团队规模下限——我们有客户最初仅在海外雇佣一名员工。
