Lorsque nous nous adressons à nos clients, il y a souvent une confusion sur les différents termes : externalisation, offshoring et offshoring nearshoring De même, il y a souvent confusion sur le moment où il faut utiliser chaque terme.
Nous allons vous expliquer les nuances entre ces stratégies, leurs avantages et leurs inconvénients, et vous donner quelques exemples de la manière dont nos clients utilisent chaque approche pour optimiser leurs opérations commerciales.
Il s'agit de la pratique commerciale consistant à engager une partie externe pour fournir des services ou créer des biens qui étaient traditionnellement fournis en interne par les employés et le personnel de l'entreprise. L'externalisation est souvent pratiquée pour réduire les coûts, accéder à des compétences spécialisées ou pour des raisons d'efficacité. L'externalisation n'est pas nécessairement liée à la délocalisation d'activités dans un autre pays ; elle peut se faire au niveau national ou international.
La Offshoring est un type d'externalisation qui consiste pour une entreprise à transférer une partie de ses activités dans un autre pays, généralement dans un pays où le coût de la main-d'œuvre est moins élevé. L'objectif de la offshoring est souvent de réduire les coûts. Le travail peut être effectué par les employés de l'entreprise sur le site délocalisé ou par une partie externe.
La offshoring Nearshoring est un type de offshoring dans lequel une entreprise transfère ses opérations ou ses services dans un pays voisin, souvent un pays qui partage une frontière ou qui se trouve dans le même fuseau horaire. La motivation du nearshoring est principalement de réduire les coûts de la main-d'œuvre tout en minimisant les défis associés aux différents fuseaux horaires et aux différences culturelles, permettant ainsi une communication et une collaboration plus synchronisées.
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M. Stephan Dorn
Associé gérant
Une bonne question à poser d'emblée est la suivante : Souhaitez-vous contrôler l'activité ou vous préoccupez-vous uniquement du résultat ? La plupart des entreprises choisissent d'externaliser les activités qui ne font pas partie de leur cœur de métier et qui peuvent être facilement réalisées par des tiers, ce qui permet de réaliser des économies d'échelle. Il peut s'agir, par exemple, du traitement des salaires, du développement de sites web ou de tâches telles que le nettoyage des bureaux. Nos clients choisissent l'offshoring et le nearshoring pour les tâches qui offrent un potentiel élevé de réduction des coûts, mais qui devraient être conservées en interne. Les tâches sont alors transférées dans un autre pays, tandis que nos clients en gardent le contrôle.
La différence entre l'offshoring et le nearshoring est la distance entre le pays du client et le pays de l'offshoring. La distance est souvent en corrélation avec le potentiel de réduction des coûts. Les pays proches peuvent offrir un potentiel de réduction des coûts modéré, tandis que les pays à fort potentiel de réduction des coûts sont souvent très éloignés. Avec l'augmentation de la distance, non seulement le potentiel de réduction des coûts augmente, mais aussi la complexité de la gestion des employés sur place. Il est relativement facile de gérer des employés dans un pays proche. Ils se trouvent dans un fuseau horaire similaire et les déplacements entre les pays sont aisés. Il est plus difficile de gérer des employés dans un pays éloigné. Nous recommandons à nos clients de tenir compte de la taille de l'équipe avant de choisir entre la offshoring et la nearshoring. Nous avons constaté que les petites équipes ont besoin d'un alignement plus étroit avec le siège et se qualifient donc mieux pour le nearshoring (nous avons des clients qui n'ont qu'un seul employé dans un pays nearshore). Si une petite équipe est placée dans un pays lointain, les économies réalisées grâce à des salaires moins élevés sont souvent réduites par la complexité accrue de la gestion de l'équipe à distance. C'est pourquoi nous recommandons d'envisager la offshoring pour les équipes plus importantes.
Une alternative à l'externalisation ou au nearshoring consiste à faire appel à un fournisseur d'Employer of Record tel que le FMC Group pour constituer une équipe dans un pays où vous ne disposez pas d'une entité juridique locale. Nous appelons ce service Offshoring par Portage salarial. L'approche est très simple. FMC Group recrute des employés dans le pays offshore pour le compte du client. Le client prend en charge la gestion fonctionnelle de l'employé tandis que nous nous chargeons de la partie administrative (paiement du salaire, des charges sociales, de la sécurité sociale, etc.) Pour certains clients, nous prenons en charge des tâches supplémentaires telles que le recrutement, la mise à disposition de bureaux, l'achat d'ordinateurs portables et de téléphones mobiles, etc. Cette formule convient à toutes les tailles d'entreprise et à de nombreux cas d'utilisation différents, car il n'y a pas de taille d'équipe minimale - nous avons des clients qui commencent avec un seul employé à l'étranger.