据估计， 1040万家企业 通过招聘机构进行招聘，其中包括约550万家美国企业和485万家英国企业。 在全球范围内，超过16万家招聘机构分布在40多个国家，帮助数百万雇主招聘全职、临时和合同制员工。发达市场的一系列调查一致表明，67%至90%以上的企业至少在招聘流程的某个环节依赖招聘机构。
在本文中，我们将分析有关企业使用招聘机构的最新数据，包括按企业规模、地区、行业、招聘类型、招聘阶段、招聘成本以及市场趋势划分的采用率，以了解招聘机构是如何成为现代招聘中不可或缺的一部分的。
作者
据估计， 1040万家企业 通过招聘机构进行招聘，其中包括约550万家美国企业和485万家英国企业。 在全球范围内，超过16万家招聘机构分布在40多个国家，帮助数百万雇主招聘全职、临时和合同制员工。发达市场的一系列调查一致表明，67%至90%以上的企业至少在招聘流程的某个环节依赖招聘机构。
在本文中，我们将分析有关企业使用招聘机构的最新数据，包括按企业规模、地区、行业、招聘类型、招聘阶段、招聘成本以及市场趋势划分的采用率，以了解招聘机构是如何成为现代招聘中不可或缺的一部分的。
作者
如今，越来越多的企业依赖外部招聘机构，相关数据也印证了这一点。让我们先来看看这种做法在美国乃至全球雇主中已变得多么普遍。
如今，人力资源服务机构已成为大多数美国企业招聘计划的核心。82%的美国雇主计划在2024年使用人力资源服务机构，超过87%的美国企业至少会通过招聘机构满足部分招聘需求。 这一趋势在工业领域表现得更为显著。97%的工业企业（制造业、物流业、建筑业）使用临时工，而人力资源服务机构是获取这类人才的主要渠道。
从全球范围来看，情况大致相似。68%的雇主计划在未来12个月内增加临时工的使用，而76%的企业表示将采用或扩大灵活用工策略。
年 | 美国人力资源服务市场收入 | 同比变化 |
2018 | 约1,520亿美元 | +8.4%（就业高峰：1680万名临时工） |
2019 | 约1,490亿美元 | ↓ 临时就业下降4.76% |
2020 | 约1,310亿美元 | ↓ -15%（新冠冲击） |
2021 | 约1,400亿美元 | ↑ +3.68% |
2022 | $159.1B | ↑ +3.55%（创历史新高） |
2023 | $145.9B | ↓ -8.3% |
2024 | 1,240亿美元（仅限临时工和合同工） | ↓ -11.8% |
2025 | 1,789亿美元（总人员编制，包括正式员工） | 已稳定 |
2026年（预计） | $183.3B | ↑ +2%（重回增长） |
人才派遣行业曾经历一段艰难时期，目前正逐步复苏。美国人才派遣市场在2022年达到1591亿美元的峰值，随后连续三年下滑，直到2026年才重新恢复增长。营收也迅速回升。2026年4月，美国人才派遣行业营收同比中位数增长5%，创下三年来的最快增速。
市场规模本身就说明了一切。2025年，美国人才派遣行业收入达到1789亿美元，预计2026年将达到1833亿美元。从全球范围来看，2024年人才派遣市场规模估计为6200亿美元，其中美国占总规模的25%以上。 若进一步放眼全局，2024年更广泛的招聘与人才派遣市场估值为5841.0亿美元，预计到2034年将达到9451.1亿美元，复合年增长率（CAGR）为6.20%。
各家公司自身也感受到了这一回升势头。2025年，56%的招聘公司实现了营收增长，较2024年的40%大幅上升。
资源： Worldmetrics, Pin Blog, Gitnux 人才招聘, Accurate Staffing LinkedIn
并非所有公司都以同样的方式依赖代理机构。小型企业、中型企业和大型企业各有不同的需求，一旦按企业规模进行分类，数据差异便显而易见。
中小企业无疑是猎头公司客户中占比最大的群体。67%的中小型企业招聘经理会使用外包人员配置或招聘服务。
在英国，员工人数在0至49人之间的企业占企业总数的99.2%（564万家），仅从数量上看，这一群体便是最大的客户群体。这与以下事实相吻合：人力资源行业60%的收入来自员工人数在50人及以下的企业。
中小企业之所以选择招聘机构，首要原因是什么？速度是最关键的因素。35%的受访者将招聘速度列为首要原因，其次是能够接触到更广泛的人才库。自疫情以来，小型雇主通过招聘机构填补远程职位的概率比疫情前提高了2倍。
成本也是一个重要因素。55%的雇主表示，招聘机构有助于降低招聘成本，而在没有专门的人力资源团队作为后盾的情况下，这一点尤为重要。
中型企业正处于一个棘手的境地。它们发展迅速，但往往缺乏与之相匹配的内部招聘能力。 2023年，77%的雇主表示曾通过人力资源服务机构填补职位空缺，而中型企业（50至999名员工）已成为按人员需求计算增长最快的客户群体。68%的雇主还计划在未来一年内增加临时用工，这一趋势在正在扩张的中型企业中尤为显著。
人工智能技能短缺对这一群体的影响最为严重。全球72%的雇主表示，到2026年将难以填补相关职位空缺，而人工智能技能位列最难招募的领域之首。为此，中型企业正稳步加大对人工智能招聘工具的采用力度。
总体而言，速度仍是决定性因素。57% 的雇主通过人才中介机构招聘，比内部招聘更能快速填补职位空缺，这一优势对没有完整人力资源部门的中型企业而言尤为显著。
即便是行业巨头也不会绕过劳务派遣机构。90%以上的企业（包括大型企业）都在某种程度上使用劳务派遣机构。英国的调查数据进一步印证了这一点。91%的英国大型雇主表示，增加派遣工的雇佣比例非常重要，86%的雇主认为派遣工能带来新视角，从而推动创新。
在接受调查的《福布斯》全球2000强企业中，超过80%的企业雇佣了灵活就业人员，这一群体包括劳务派遣人员、合同工和自雇人才。来自这些企业的英国受访者中，86%表示其所在组织已开始与人力资源服务提供商开展更具战略性的合作。
在这个层面上，技术同样发挥着重要作用。95%的大型人力资源服务公司利用社交媒体寻找候选人，企业也已将这一能力视为标准配置。人工智能的采用率也呈现出类似的上升趋势。
资源： Worldmetrics, PACEStaffing, Gitnux Staffing, Taleva AI 招聘, DOIT 软件, Gitnux Industrial
各地区对代理机构的使用情况并不尽相同。一旦按地区进行细分，数据就会发生很大变化，因此让我们逐一分析。
美国工业 | 使用招聘人员/中介机构的单位占比（BLS 2022） |
医疗保健与社会援助 | 12.3% |
住宿与餐饮服务 | 14.9% |
制造业 | 11.1% |
教育服务 | 9.6% |
交通运输与仓储 | 7.1% |
所有私营部门 | 7.0% |
零售业 | 5.9% |
金融活动 | 4.4% |
美国仍是全球对招聘机构依赖程度最高的市场。82%至90%以上的美国企业至少在部分招聘工作中会借助人才派遣或招聘机构，而67%的招聘经理明确表示会使用外包人才派遣公司。支撑这一现象的基础设施规模庞大。全美约有27,000家人才派遣和招聘公司，在全国范围内设有约54,000个办事处。
某些行业对招聘机构的依赖程度更高。97%的工业企业（制造业、物流业、建筑业）使用临时工。美国劳工统计局（BLS）的数据进一步印证了这一普遍现象。全美私营部门中，有7%的机构最近开始使用新的招聘机构或人才中介，这相当于625,521家机构和2,880万名员工。
英国对招聘机构的依赖程度也很高，尽管近期市场有所降温。2024年，86%的英国雇主曾使用过招聘机构，而超过80%的入选《福布斯》英国2000强榜单的企业受访者表示，他们会雇佣临时工和承包商等灵活雇员。大型雇主对此尤为重视：91%的受访者表示增加临时工的使用很重要，96%的受访者认为提供临时合同至关重要。
不过，岗位安置量有所下降。2024年任意一天，在岗的临时工或合同工为87.2万人，较上年下降17.6%。 正式雇员的安置数量跌幅更为显著，从2023年的806,400人降至2024年的536,400人，降幅达33.5%。这表明整体招聘环境趋于疲软，而非企业减少了对人力资源机构的依赖。
尽管如此，该行业本身并未萎缩。2025年，英国共有31,345家招聘企业，较2023年的29,635家有所增加，并在2024年创造了406亿英镑的行业增加值。 2024年，该行业的营业额达到396亿英镑。超过70%的英国雇主在招聘难以填补或专业性较强的职位时，仍依赖招聘机构，而英国的招聘机构用工渗透率超过就业人口的3%，位居全球前列。
与美国或英国相比，欧洲的整体情况更为复杂。即使经历了短暂的萎缩期，到2025年，欧洲各地的就业中介机构仍将创造约654亿欧元的收入。 总体渗透率占就业人口的1.37%，低于1.8%的全球平均水平和美国的水平，但各国之间存在显著差异。荷兰以超过3%的渗透率位居榜首，与英国并列为欧洲对中介机构依赖程度最高的市场。
增长势头已略有回升。WEC 2026年第二季度数据显示，2026年第一季度欧洲的劳务派遣业务实现了1.2%的温和增长，其中西班牙和丹麦呈现积极势头，而荷兰和爱尔兰则仍处于负增长区间。 从全球范围来看，2024年，40多个国家的私营就业中介机构共安置了6100万人，尽管北美和欧洲市场均出现萎缩，其中美国和英国合计减少了近200万个安置岗位。
在欧洲大陆以外，海湾合作委员会（GCC）地区超过60%的企业在招聘专业人才和国际人才时会借助招聘合作伙伴。
亚太地区已成为全球招聘增长的引擎。该地区目前已成为按岗位安置数量计算的最大市场，其中印度和中国处于领先地位。2024年，亚太地区人才派遣市场收入达1590亿美元，占全球人才派遣市场总量的26%。该地区的市场渗透率也较高，平均为2.1%，而全球平均水平为1.8%，欧洲为1.37%。
各国数据揭示了这一增长势头的来源。中国的人才派遣渗透率为2.9%，澳大利亚为2.5%，而日本则稳居亚太地区最大IT人才派遣市场之位。亚太地区整体临时劳动力市场的估值达1200亿美元，预计2023年至2032年期间将以6.3%的复合年增长率（CAGR）增长。
在对猎头公司的依赖程度上，行业因素与地区因素同样重要。某些行业将猎头公司视为招聘流程的核心环节，而数据则明确显示了哪些行业对猎头公司的依赖程度最高。
科技公司已使通过中介机构招聘成为常态，而非例外。截至2026年，73%的科技公司依赖IT人才中介机构，行业观察人士将此视为新的基准。61%的IT负责人表示，仅为了按时交付技术项目，合同制招聘就必不可少。
速度是其中一个关键因素。与内部招聘相比，猎头公司能使科技行业的招聘速度提高58%，通常只需7到10天即可填补职位空缺，而通过内部渠道则需要6到10周。
专业人才的需求也持续推动着这一增长。2025年，人工智能/机器学习（AI/ML）和数据科学领域的职位招聘数量达到49,200个，同比增长163%；而网络安全岗位的增长率为124%。2026年初，人工智能相关职位招聘数量增长了三倍，仅人工智能培训师的招聘广告就激增了281%。 因此，78%的企业级科技公司已在其招聘流程中采用人工智能也就不足为奇了，这使得科技行业在这一领域领先于其他所有行业。
医疗行业仅为了确保医疗机构安全运转，就不得不依赖劳务派遣机构。62%的医疗机构表示，为了维持最低安全人员配置水平，目前仍需依赖外部人员；54%的医疗机构每周都依赖劳务派遣机构来填补长期存在的班次缺口。此外，约54%的医疗机构还通过管理式服务提供商（MSP）进行人员配置，这是一种更为规范化的劳务派遣依赖模式，其规模正以每年约10%的速度增长。
金融服务行业对招聘机构的依赖呈现出谨慎但稳定的态势。70%的金融服务行业招聘经理预计需求将回升，其中绝大多数企业已开始依靠招聘机构来填补专业岗位。美国劳工统计局（BLS）数据显示，4.4%的金融活动类企业开始使用招聘机构或人才中介，涉及41,719家企业和157万名员工。
该行业的AI应用率同样很高。截至2026年，金融服务行业在招聘环节的AI应用率达到65%，仅次于科技行业，且受简历解析、合规筛查和监管核查工具的推动，同比增长率达13%。
制造业对中介机构的依赖程度几乎高于其他任何行业。97%的工业企业（制造业、物流业、建筑业）使用临时工，通常通过这种方式填补5%至20%的总员工缺口。 美国劳工统计局（BLS）数据显示，11.1%的制造业企业新近开始使用招聘机构或人才中介服务，这一比例在所有商品生产行业中最高，涉及39,014家企业和420万名员工。
零售和酒店业主要在需求激增时寻求中介机构协助。70%的雇主会在节日零售等季节性高峰期使用人力资源中介机构，这使其成为面向消费者的各行业中最常见的应用场景之一。 美国劳工统计局（BLS）的数据证实了这一现象的普遍性。14.9%的住宿和餐饮服务企业近期开始使用新的招聘机构或人才中介，这一比例在所有接受调查的私营行业中最高，涉及106,913家企业及275万名员工。零售业的采用率为5.9%，涉及60,141家企业。
相关行业也面临类似的压力。受劳动力短缺影响，2023年建筑业对人才的需求增长了18%，与零售业相关的行业也出现了类似的增长。2025年，酒店业人才中介市场的估值为426亿美元，预计到2034年将达到743亿美元，复合年增长率（CAGR）为6.4%。
资源： AITACS, DOIT Software, Taleva AI招聘, PRNFunding, Alta Lake Partners, RefAssured, GM Insights, BLS BRS 2022, 古德曼·马森金融服务调查 2024, Taleva AI 招聘, 代理商潜在客户
并非所有猎头业务都大同小异。长期招聘、临时用工和高管猎头各自采用不同的收费结构和增长模式，因此让我们分别来分析一下。
长期招聘佣金采用一套相当明确的分级制度。佣金比例为首年薪资的11%至30%不等，其中初级职位的平均佣金比例为18%，中级职位为22%，高级管理层为27%，而高管或C级高管职位的佣金比例最高可达30%。
不过，在多个市场，正式雇佣的势头已有所放缓。 在加拿大的就业服务行业，2024年长期职位安置和合同制人才派遣占总销售额的42.7%，而临时人才派遣以48.2%的占比略微领先。Firefish平台上的英国招聘机构在2025年看到长期职位安置量同比下降4%，这是连续第二年下滑，主要原因是新创造的长期职位减少了5%。
临时工和合同工已成为人力资源服务机构的真正增长引擎。2025年，临时工和合同工的安置量同比增长23%，使这一领域成为全球行业的主要增长动力。97%的工业企业（制造业、物流业、建筑业）使用临时工，其人数通常占员工总数的5%至20%。
高管猎头在成本和市场规模方面都处于完全独立的层级。 2026年，全球高管猎头市场规模为231亿美元，预计到2035年将以6.94%的复合年增长率（CAGR）达到422亿美元。Mordor Intelligence的另一份估算显示，2026年该市场规模为227.1亿美元，到2030年将以8.8%的复合年增长率（CAGR）增长至317.8亿美元。
企业显然对这一渠道充满信心。50%的企业通过高管猎头公司物色和招聘高管级人才，这一比例与“专业人脉”并列，成为此类职位的首要招聘渠道。业界对该行业未来的信心也十分强劲。94%的高管猎头公司预计，其营收增长将持续至2026年。
猎头公司不仅负责填补职位空缺，还参与招聘流程的特定阶段。人才寻源、初筛和高管搜寻，在与猎头公司的合作中各自能带来不同的价值。
人才寻源仍是企业寻求外部帮助的主要原因之一。71.3%的雇主将员工推荐作为人才寻源方式，46.1%的雇主使用领英（LinkedIn），43.5%的雇主使用社交媒体——在这些渠道上，招聘机构凭借其自有数据库拥有实际影响力。招聘机构在此方面具有天然优势。全球约70%的劳动力属于被动求职者，即未积极寻找工作的人群，而招聘机构拥有触达这些人才所需的数据库。
一旦候选人进入招聘流程，招聘机构便发挥着重要的筛选作用。通过招聘机构提交的每100份申请中，约有42%能获得面试机会，而直接申请的面试率则仅为2%左右。这一差距恰恰说明，在候选人接触到招聘经理之前，招聘机构在筛选环节中创造了多大的价值。
与其他招聘阶段相比，高管层招聘对猎头机构的依赖程度更高。根据SHRM的2025年基准数据，50%的企业会通过高管猎头公司物色高管候选人。这一层级的招聘风险也极高。 2025年，高管职位的平均每名雇员招聘成本中位数达到35,879美元，较2022年增长21%，较2017年增长113%，其中大部分成本直接流向了猎头公司。
资源： iHire / SHRM 经由 Pin Blog, ScaleSuite, SHRM Talent Access 经由 LinkedIn, 菲莉西亚·西摩的领英主页, Matchr, Staffing Hub / Employ Inc
招聘机构很少单独行动。它们与内部团队、推荐渠道、招聘网站和社交媒体并肩协作，每个渠道都发挥着各自的作用。以下是它们之间的对比情况。
自疫情期间达到峰值以来，企业内部招聘规模有所缩减。2025年，55%的美国企业设有专职内部招聘人员，这一比例虽较2022年的58%有所下降，但仍高于2017年的48%。总体而言，36%的企业在招聘过程中高度依赖内部招聘流程。
从数量上看，推荐候选人的表现远超其占比。虽然他们仅占申请总数的2%至7%，却贡献了11%至40%的录用人数，这意味着推荐候选人被录用的概率是招聘网站申请者的10倍。在同一职位招聘中，推荐候选人获得录用通知的比例为30%，而招聘网站申请者仅为7%。
招聘网站虽然能带来大量流量，但转化率较低。它们产生的申请量占总申请量的49%至61%，但实际录用人数仅占24.6%至42%，这使得它们成为当前活跃渠道中转化率最低的渠道。CareerPlug的2025年数据对此进行了清晰呈现。 招聘网站带来了61%的应聘申请，但仅占实际录用人数的42%；而企业招聘页面虽然仅吸引了13%的应聘者，却贡献了26%的录用人数，这意味着招聘页面应聘者的转化率是招聘网站应聘者的4倍。
社交媒体与猎头公司的招聘工作更多是互补而非竞争。92%的企业通过社交媒体进行招聘，而82%至90%以上的企业会借助猎头公司；此外，94%的猎头公司自身也将社交媒体作为其人才寻源流程的一部分。LinkedIn位居榜首，71%的企业将其用于直接社交媒体人才寻源，领先于Facebook、Instagram、X、YouTube和TikTok。
直接应聘者一旦进入面试环节，转录用率通常较高，但能进入这一阶段的人寥寥无几。直接应聘者的每场面试录用率为27%至30%，而猎头推荐候选人的这一比例仅为8%至15%。不过，从总申请量来看，情况则截然不同。猎头每100份申请能产生约3.36份录用通知，而直接应聘者仅为0.6份，这意味着在整个申请池中，猎头的效率几乎是直接应聘者的6倍。
成本往往是决定一家公司是否聘请代理机构的关键因素。服务费、公司规模以及长期留存效果都会以不同方式影响这一决策。
大多数猎头公司的收费范围都相当可预测。按成功聘用计费的模式通常为首年基本工资的15%至25%，且仅在成功聘用后才需支付。 包干制模式费用更高，为首年基本工资的25%至33%，无论招聘结果如何均分阶段支付，主要适用于高级、保密或难以填补的领导岗位。嵌入式或RPO（招聘流程外包）模式则完全不同，针对持续性或大规模招聘项目，每月收取5,000至20,000美元的固定费用。
收费结构会根据公司规模有较大差异。小型企业为7万至8万美元的招聘岗位支付标准的18%至20%的成功费率，最终每成功录用一名员工需支付12,600至16,000美元，这通常是这些企业在招聘方面面临的最大一笔费用。 中型企业则采取不同的谈判策略，通常会达成批量协议，按15%至20%的成功佣金率结算，或者针对每个中层职位收取3,000至7,500美元的固定费用。
企业级公司则完全是另一套玩法。它们通常采用RPO或MSP模式，或者针对大宗岗位协商签订主服务协议，享受12%至18%的折扣；而针对领导岗位，委托招聘的费用则在25%至30%以上。
基准数据因所采用的基准而异。SHRM的2025年报告显示，美国非高管职位的平均每名员工招聘成本为4,700美元。高管职位的招聘成本则高得多，达到35,879美元，较2022年增长21%，较2017年增长113%，其中猎头公司费用是导致这一增长的主要因素。
对于年薪10万美元的职位，猎头费通常在15,000至28,000美元之间，相当于内部每名员工招聘成本基准的150%至595%。 不过，若将职位空缺造成的损失计算在内，实际的每名员工招聘成本往往超过25,000至62,000美元，这一数字会改变企业对“是否值得委托猎头公司”与“让职位空缺”之间利弊的权衡。
从员工留任率来看，专业猎头公司实际上占据了相当大的优势。 通过专业猎头公司安置的候选人中，超过90%在入职12个月后仍留在原岗位，而企业内部招聘的比例则约为70%。猎头安置人员的首年流动率为15%至20%，远低于筛选较少的内部招聘所出现的30%至50%的流动率——在后者中，近17%的员工会在入职后的前90天内离职。
资源： 优质招聘, Leonar, Second Talent, 资源, RecruitBPM, Rent A Recruiter, Leonar, 优质招聘, Second Talent, Pin 博客 / SHRM, 拉菲, 莱昂纳尔, Teamed
招聘机构已成为全球重要的招聘渠道，数百万家企业依赖它们来更快地寻找人才。随着招聘需求的不断变化，招聘机构在支持高效、灵活招聘方面所发挥的作用预计将持续增强。
