员工投资回报率（ROI）统计数据涵盖了广泛的衡量指标，包括项目投资回报率、人力资本投资回报率（HCROI）、人均收入、人均利润以及劳动生产率。由于这些指标采用不同的计算公式、成本数据和报告周期，因此在进行直接比较时需谨慎。
本文汇总了来自美国劳工统计局（BLS）、盖洛普（Gallup）、美国人力资源管理协会（SHRM）、ISO以及各行业专业研究机构等来源的、关于2026年雇主成本、薪酬与福利、培训投资、员工留任率、员工敬业度以及区域劳动力成本基准的经核实数据。
下文中的每项统计数据均反映了其原始计算公式、数据集和时间范围，从而能够进行准确的解读，而非将不相容的指标合并为单一基准。
作者
员工投资回报率（ROI）统计数据涵盖了广泛的衡量指标，包括项目投资回报率、人力资本投资回报率（HCROI）、人均收入、人均利润以及劳动生产率。由于这些指标采用不同的计算公式、成本数据和报告周期，因此在进行直接比较时需谨慎。
本文汇总了来自美国劳工统计局（BLS）、盖洛普（Gallup）、美国人力资源管理协会（SHRM）、ISO以及各行业专业研究机构等来源的、关于2026年雇主成本、薪酬与福利、培训投资、员工留任率、员工敬业度以及区域劳动力成本基准的经核实数据。
下文中的每项统计数据均反映了其原始计算公式、数据集和时间范围，从而能够进行准确的解读，而非将不相容的指标合并为单一基准。
作者
所提供的研究并未识别出一个单独界定的“员工投资回报率（ROI）市场”。人力资源管理（HCM）软件、劳动力分析以及员工体验平台虽属于相关技术类别，但其重叠的收入部分不能简单相加。
已发布的HCM估算值存在较大差异，因为其产品和服务范围各不相同。
出版者与范围 | 2026年预测 | 预测 |
Mordor Intelligence，人力资源管理（HCM）软件 | 469.2亿美元 | 到2031年将达到711.1亿美元 |
TBRC，HCM软件 | 314.7亿美元 | 到2030年将达到447.4亿美元 |
PMR、HCM | 326亿美元 | 到2033年将达到555亿美元 |
这些是出版商的估算数据，而非对雇主劳动力支出回报率的实际测算结果。
据Mordor Intelligence估计，2026年劳动力分析市场规模将达到29.2亿美元，到2031年将以15.72%的复合年增长率增至60.4亿美元。
TBRC预计该大类在2026年的规模为23.3亿美元，并预测到2030年将达到44.3亿美元。这些预测应保持独立。
Evanta的研究显示，计划投资人工智能的人力资源总监（CHRO）比例从2025年的24%上升至2026年的50%。
2026年的其他投资重点包括：招聘（32%）、劳动力数据和人才分析（31%）、人力资源管理（HCM）技术（28%）以及学习技术（26%）。
Mordor预计，2026年员工体验平台市场规模将达到46.5亿美元，到2031年将增至72.7亿美元。
2025年，大型企业在该类别中所占比例为62.19%。预计到2031年，中小企业将保持年均12.74%的增长率。
2026年6月，美国民用雇主平均每名员工每工作小时的支出为49.46美元。薪酬成本因劳动力类型、就业状况和福利覆盖范围而异。
《劳动力》，2026年6月 | 每小时总薪酬 | 工资 | 优势 |
民用工作人员 | $49.46 | $33.85 | $15.61 |
私营企业 | $46.89 | $32.82 | $14.07 |
州和地方政府 | $66.45 | $40.67 | $25.78 |
这些数据反映的是雇主每小时工时的成本。它们既不是年薪，也不是员工到手工资。
KFF报告称，2025年雇主提供的健康保险年均保费为：单人保险9,325美元，家庭保险26,993美元。
医疗保险措施 | 单人保险 | 家庭保险 |
年度保费涨幅 | 5% | 6% |
员工平均缴费额 | $1,440 | $6,850 |
计算出的雇主缴费额 | $7,885 | $20,143 |
雇主缴费额超过“总保费减去员工缴费额”的部分。家庭保费在五年内增长了26%，在十年内增长了53%。
ATD报告称，2024年每位员工的直接学习支出为1,254美元，较2023年的1,283美元有所下降。
ATD指标 | 2023 | 2024 |
每位员工的直接支出 | $1,283 | $1,254 |
每位员工的学习时数 | 17.4 | 13.7 |
报告的每学习小时成本 | $123 | $165 |
2024年的结果刊载于ATD的2025年报告中。这些单独报告的基准数据不应被视为可互换的计算结果。
在《财富》杂志引用的2025年对比中，医疗保健分销商的每名员工营收高于多家大型科技和零售企业。这些差异反映了各企业的商业模式，包括转嫁收入和资本密集度。
行业 | 公司示例 | 每位员工的收入 |
医疗保健分销 | 麦克森 | 820万美元 |
医疗保健分销 | Cencora | 670万美元 |
能源 | 沙特阿美 | 640万美元 |
技术 | 苹果 | 240万美元 |
技术 | 字母表 | 190万美元 |
零售 | 好市多 | $764,000 |
零售 | 沃尔玛 | $324,000 |
这些是该研究中2025年对比分析中的企业案例，并非行业平均水平。
SaaS Capital 的 2026 年调查显示，不同规模的企业和采用不同融资模式的企业之间存在差异。
私有 SaaS 学员班 | 每位员工年经常性收入（ARR）的中位数 |
100万至300万美元的ARR | $109,644 |
500万至1000万美元的年度经常性收入（ARR），获得股权融资 | $152,295 |
500万至1000万美元的年度经常性收入（ARR），自筹资金 | $177,240 |
在500万至1000万美元区间内，自筹资金的企业每名员工的ARR约高出16%。ARR衡量的是经常性收入，而非经审计的年度收入。
所提供的研究未能得出具有代表性的各地区人均收入平均值。跨国公司的总部所在地并不能说明其员工的工作地点或收入来源。
因此，公司的业绩不能作为全国或地区劳动力平均水平的参考。
私营SaaS企业每名全职员工（FTE）的年经常性收入（ARR）中位数从2025年调查时的129,724美元增至2026年的141,125美元，增幅为8.8%。
Link and Motivation 的每名全职员工（FTE）收入从 2023 年的 2,032.8 万日元增至 2025 年的 2,459.0 万日元，增幅为 21.0%。
来源： 《财富》、 SaaS Capital、 LMI
公布的“人均利润”排名会随着纳入统计的公司范围和会计期间的变化而变化。2026年发布的排名未必采用该日历年的财务数据。
BestBrokers在其2026年大型企业分析报告中指出，能源和科技是盈利能力最强的两大行业。
所提供的摘录并未提供完整的行业平均数据。因此，个别金融服务、半导体和能源公司应仅作为企业案例，而非行业基准。
该研究中未包含按员工人数区间划分的、具有代表性的2026年人均利润表。
在所引用的数据集中，可参考的案例包括AppLovin的898名员工和Meta的74,067名员工。由于财务期间和商业模式各不相同，因此无法仅凭员工规模来解释这些结果。
Tipalti在2026年7月发布的《财富》全球500强分析报告中指出：
排名 | 公司 | 每名员工利润 |
1 | 房利美 | $2,070,488 |
2 | 英伟达 | $2,024,444 |
3 | 房利美 | $1,465,760 |
4 | 沙特阿美 | $1,397,565 |
5 | Meta Platforms | $841,940 |
6 | 康菲石油公司 | $783,475 |
7 | Enterprise Products Partners | $756,538 |
8 | PDD控股 | $665,945 |
9 | 签证 | $624,778 |
10 | Netflix | $622,257 |
BestBrokers 基于 2025 财年业绩进行的另一项分析显示，AppLovin 以 3,712,418 美元位居榜首，英伟达以 2,858,738 美元位居第二。这两项排名采用的公司样本和财务数据集各不相同。
利润率是利润除以收入；HCROI 则反映了劳动力投资的回报率。
盖洛普关于员工敬业度的荟萃分析涵盖了736项研究、347家组织以及335万名员工。其研究结果表明员工敬业度与业务成果存在关联，但并未确定每投入1美元就能带来固定的利润增长。
来源： Tipalti, BestBrokers, 盖洛普
Link and Motivation公司报告称，2025年的人力资本投资回报率（HCROI）为49.8%，而2024年为53.5%，2023年为48.4%。其计算公式是将调整后营业收入除以人力资本投资。
所提供的研究资料中未包含按行业分类的2026年HCROI综合公开数据表。
APQC 提供了针对各行业的基准数据集，但许多详细数据需要授权才能访问。每名员工的收入和每小时产出可作为替代指标，尽管这两者均不能与 HCROI 相提并论。
一项涵盖319家约翰内斯堡证券交易所上市公司的历史研究发现，不同公司规模类别之间的HCROI中位数在统计上并无显著差异。
该历史研究结果并非当前的运营目标。APQC 和 PwC 支持同业比较，但所提供的研究并未针对标准化的员工人数区间给出当前的公开 HCROI 值。
参考文献 | 申报价值 | 口译 |
安联，相关披露内容将于2024年公布 | 100%，而此前为95% | 针对特定公司的劳动力成本计算公式 |
普华永道萨拉托加印度公司 | 每投资1印度卢比，净回报为1.88印度卢比 | 历史参与者中位数 |
ISO 示例题 | 50% 的净HCROI | 公式示意图，并非市场平均值简体中文（大陆） |
如果不统一公式、期间和成本覆盖范围，这些数据就无法形成有效的排名表。总回报率和净回报率在处理原始投资回收方面存在差异。
2026年第二季度，美国私营行业的薪酬成本同比增长3.3%。其中，工资增长了3.1%，福利成本增长了3.8%。
2026年6月，私营企业全职员工的平均时薪为54.00美元，而兼职员工的平均时薪为25.20美元。
福利占私营行业总薪酬的30.0%。仅医疗保险一项，每名员工每工作一小时的成本就达到3.48美元。
QuotaPath 提供以下按方向划分的薪资基准：
行业 | 工资占收入的比例 |
零售 | 8%–15% |
制造业 | 约12% |
建筑 | 约20% |
SaaS 与技术 | 20%–30% |
餐厅 | 约28% |
医疗保健 | 约41% |
这些是商业运营基准，并非官方行业平均值。薪资比率可能不包括福利、雇主税、承包商费用和培训费用。
直接人工可与特定产品、服务或项目直接关联。间接人工虽为生产提供支持，但在经济上无法追溯到单个单位。
分类取决于所核算的成本类型。基本工资、加班费、休假费及相关雇佣成本，若可归因于生产活动，则可计入直接人工。
参考期间 | 私营行业每小时薪酬 |
2024年12月 | $44.67 |
2025年6月 | $45.65 |
2026年3月 | $46.60 |
2026年6月 | $46.89 |
在此期间，这些每小时成本水平上涨了约5.0%。其变动情况与“就业成本指数”中的薪酬增长指标有所不同。
《2025年培训行业报告》显示，企业的平均培训预算从小型企业的333,305美元到大型企业的1,170万美元不等。
世界经济论坛（WEF）报告称，雇主预计到2030年，每100名员工中将有59人需要接受培训：
预期培训成果 | 每100人的工人数量 |
在现有岗位上提升了技能 | 29 |
技能再培训与岗位调整 | 19 |
需要可能无法获取的培训 | 11 |
雇主们表示，其50%的员工已通过长期学习策略完成了培训，而2023年调查周期中的这一比例为41%。
NFP的2026年报告显示，每位员工在福祉计划上的年均支出为419美元，在心理健康资源上的年均支出为1,885美元。
另一份2025年的雇主调查显示，福祉激励措施的中位数为600美元。激励措施和项目总支出是不同的衡量指标，不应混为一谈。
盖洛普报告指出，员工敬业度排名前四分之一和后四分之一的团队之间存在以下差异：
结果 | 区别 |
盈利能力 | 高出23% |
销售效率 | 高出18% |
生产效率 | 高出14% |
旷工 | 降低78% |
安全事件 | 降低63% |
质量缺陷 | 降低32% |
这些是各业务部门之间观察到的差异，并非特定项目预算所保证的回报。
盖洛普估计，42%的员工流动是可以预防的。不同岗位的替换成本差异很大，因此无法采用一种通用的成本假设。
员工类别 | 预计重置成本 |
一线员工 | 约占工资的40% |
技术专业人员 | 约80%的工资 |
领导者和管理者 | 约200%的工资 |
替换成本可能包括招聘、入职培训、职位空缺期间的成本以及生产力损失。机构知识和员工士气的部分损失仍然难以量化。
避免的替换成本 = 防止的离职人数 × 每位员工的替换成本。
该总额代表的是总节省额。净留任投资回报率（ROI）还会扣除干预措施的成本，并将剩余收益除以该成本。所提供的研究中包含了一个示例性计算，但未提供适合作为市场基准的雇主实际节省数据。
在提供的研究中，未出现任何可供比较的当前行业留存率表。
盖洛普的调查结果则显示，在人员流动率较高的组织中，员工敬业度高的部门人员流动率比其他部门低21%；而在人员流动率较低的组织中，这些部门的人员流动率则比其他部门低51%。其划分标准是：年化人员流动率高于40%与40%或以下。
该研究未提供2026年员工终身价值的标准化基准。
终身价值取决于贡献毛利、在职时间、达到完全生产力所需的时间以及雇佣成本。每名员工的年收入无法确定终身价值，因为它排除了这些差异。
所提供的研究中并未包含2026年全球范围内可比的“每名员工人工智能投资回报率”基准数据。该研究区分了时间节省、新增产能和实现的财务回报，但并未给出缺乏依据的通用百分比。
当节省的时间能够提高产出、避免招聘、减少加班或减少带薪工作时间时，这些节省的时间便转化为经济价值。
任务完成得越快，并不意味着工资成本就会相应减少。雇主的劳动力成本还包括工资以外的福利。
相关指标包括每小时产出、活跃用户采用率、节省的可重复利用工时，以及在出现错误和返工后的剩余产出。
该研究未提供经过验证的跨行业提升比例。要得出结果，必须确保职业、任务、部署条件和质量要求相互匹配。
自动化带来的净节省是指从因避免人力、错误、延误和交易成本而节省的费用中，扣除实施和运营成本后的金额。
许可证、基础设施、数据准备、培训和质量控制都应纳入这一计算范围。仅计算总时间节省量时，往往忽略了这些费用。
可比性研究需要采用相同的任务、受试人群、测量周期和质量阈值。
从整体经济层面来看，劳动生产率无法单独衡量人工智能的贡献。该研究中引用的美国劳工统计局（BLS）数据描述的是劳动力的产出和成本；这些数据并未得出人工智能的专项回报。
在各地区中，劳动力成本和每小时产出的相关证据最为充分。所提供的研究未能得出覆盖所有五个地区的可比HCROI平均值。
2026年6月，美国私营行业的时薪从南部的41.85美元到东北部的54.76美元不等。
这些数据涵盖了美国各地区。本研究未纳入加拿大和墨西哥的可比员工投资回报率指标。
欧洲劳动力成本指标 | 2025 |
欧盟平均每小时劳动力成本 | €34.90 |
欧元区平均每小时劳动力成本 | €38.20 |
欧盟的非工资份额 | 24.8% |
欧元区非工资份额 | 25.6% |
保加利亚每小时劳动力成本 | €12.00 |
卢森堡的每小时劳动力成本 | €56.80 |
2026年第二季度，欧盟的每小时劳动力成本同比增长3.2%，而欧元区为3.1%。这些是成本指标，而非员工回报率。
在提供的研究中，未出现任何标准化的区域医疗成本回报率（HCROI）或包含所有成本的劳动力成本基准。
货币、工作时间、法定福利以及产业结构等因素，限制了各国数据之间的直接比较。
该研究未提供2026年各地区的员工投资回报率（ROI）对比数据。国家层面的生产率指标不能替代地区层面的企业回报率。
尚未制定出可供比较的该地区员工投资回报率（ROI）估算值。各公司的披露信息（包括沙特阿美公司的业绩）不能代表该地区所有雇主的情况。
现有的基准指标衡量的是不同的结果：经常性收入、会计利润、劳动力投资回报率以及实际产出。有意义的比较应保留原始指标和报告期。
另一项针对342家B2B SaaS和AI原生企业的研究，基于2025年全年的实际数据，报告称：
样品中的位置 | 每位员工的ARR |
最低四分位数 | $126,499 |
中位数 | $193,420 |
前四分之一 | $278,848 |
该样本群体与SaaS Capital的私营企业调查对象不同，因此两者的中位数不应合并。
每位员工的利润可能是负数。所引用的2024财年对比数据显示，英特尔的该指标为负172,231美元，百时美施贵宝为负262,405美元。
净利润对比数据既反映了税费、利息、减值损失和一次性项目，也反映了经营业绩。
APQC 维护着超过 550 项人力资源管理（HCM）指标和 169,000 项 HCM 衡量指标，并按行业、营收和地区进行同行比较。
现有研究并未确立一个具有权威性的、适用于所有情况的2026年HCROI目标值。已公布的比率要求对薪酬、福利、承包商及其他劳动力成本进行统一处理。
美国劳工统计局（BLS）报告了2026年第二季度的以下年化季度变化：
度量 | 非农业企业 | 制造业 |
劳动生产率 | +1.4% | +2.4% |
每小时薪酬 | +2.6% | +2.1% |
单位劳动力成本 | +1.2% | −0.3% |
制造业生产率增长速度快于小时薪酬，从而推动单位劳动力成本下降。这些是按年率计算的季度数据，而非全年增长数据。
只有当计算公式、劳动力定义、行业和时间段保持一致时，员工投资回报率（ROI）的比较才最具参考价值。若无法获得可比数据，不指定基准值可确保所报告数据的准确性。
员工投资回报率（ROI）不能简单地归结为一个数字。正如这些数据所示，人力资源投资回报率（HCROI）、人均收入、人均利润和劳动生产率分别衡量了劳动力绩效的不同方面，且其计算公式和报告周期因数据来源而异。
有意义的比较取决于是否采用了相同的衡量标准、成本定义、行业、公司规模和时间段。当提供的研究缺乏标准化基准（例如区域性医疗保健投资回报率（HCROI）或跨行业人工智能投资回报率（AI ROI））时，我们会指出这一缺口，而不是用缺乏依据的数字来填补。
在考虑到这些区别的基础上，上述统计数据为评估2026年全年的劳动力投资、成本趋势和回报率提供了可靠的参考依据。
