Mitarbeiterengagement – organisatorische Einblicke in der Türkei, den VAE, Tunesien, Marokko und Ägypten

• Über 20 Jahre Erfahrung
• Hochqualifizierte und empathische Berater
• Systematischer Ansatz und Erfahrung bei der Gestaltung von Fragebögen und der Durchführung von Interviews
• Gute Kommunikationsfähigkeiten auf allen hierarchischen Ebenen und mit verschiedenen Stakeholdern
• Aufdecken verborgener Dimensionen in Ihrer lokalen Organisation 
• Verbesserung der Kommunikation innerhalb Ihrer lokalen Organisation sowie zwischen dem Hauptsitz und der lokalen Organisation

• Den aktuellen Status verstehen: Konflikte innerhalb der Abteilungen und zwischen Abteilungen, Kundenbeschwerden, geringe Produktivität oder hohe Mitarbeiterfluktuation. Wir untersuchen die aktuelle Situation in Detail, um die nächsten Schritte zu bestimmen.
• Vorbereitung des Fragebogens: Unsere Fragebögen werden stets an Ihre Bedürfnisse angepasst. Wir verwenden normalerweise offene Fragen, damit sich die Mitarbeiter frei fühlen, Antworten zu geben, ohne sich auf Mehrfachauswahl zu beschränken, und um ein tieferes Verständnis der Situation zu erhalten.
• Kommunikation über das Ziel der Umfrage: Der Zweck und die Ziele sollten den Mitarbeitern erklärt werden, um während des Projekts eine kollaborative Atmosphäre zu schaffen.
• Durchführung der Umfrage: Wir führen persönliche Interviews mit allen ausgewählten Mitarbeitern durch und bieten diesen auf Wunsch Anonymität. Abhängig von den Rahmenbedingungen können wir die Befragungen vor Ort oder außerhalb des Unternehmens in einer neutralen Umgebung durchführen.

• Analyse und Berichterstattung: Wir analysieren und liefern die Ergebnisse in einem klaren und einfach zu lesenden Bericht. Wir können Ihnen auch Hinweise geben, wie Sie die aufgedeckten Probleme angehen und Ihre lokale Organisation verbessern können.

• Wie ist die Zufriedenheit der Mitarbeiter? Womit sind sie unzufrieden und was kann verbessert werden?
• Welche Maßnahmen können ergriffen werden, um das Engagement zu erhöhen?
• Was mögen Mitarbeiter an Ihrem Unternehmen?
• Welche Stärken und Schwächen hat Ihr Unternehmen laut der
• Meinung Ihrer Mitarbeiter? Was sind Chancen und Risiken?
• Denken Ihre Mitarbeiter, dass ihre Verantwortlichkeiten und Fähigkeiten übereinstimmen?
• Wie bewerten die Mitarbeiter die Möglichkeiten für die persönliche und berufliche Weiterentwicklung / das Erreichen von Karrierezielen?
• Wie zufrieden sind die Mitarbeiter im Vergleich zu dem Unternehmen, in dem sie zuvor gearbeitet haben?
• Wie würden sie die Arbeitsatmosphäre in Ihrem Unternehmen beschreiben und was kann getan werden, um sie zu verbessern?
• Welche Probleme haben die Kollegen und die Abteilungen miteinander? Was könnten die Gründe dafür sein? Wie kann hier etwas verbessert werden?
• Was kann getan werden, um ein echtes und einziges Team aufzubauen?
• Wie ist die Transparenz in Ihrem Unternehmen? Wird der Austausch von Informationen auf allen Ebenen Ihres Unternehmens gefördert?
• Wie sind die internen Unternehmensregeln? Was könnte verbessert werden?
• Wie können Sie die Qualität der Produkte / Dienstleistungen verbessern?

Ausgangslage: Die türkische Tochtergesellschaft eines führenden Maschinenbauunternehmens hatte Probleme mit einer hohen Mitarbeiterfluktuation.

Projektumfang: Erstellen eines ausführlichen Fragebogens in Zusammenarbeit mit unserem Auftraggeber. Mit allen 50 Mitarbeitern wurden eingehende persönliche Gespräche geführt. Diese fanden an einem neutralen Ort statt und wir sicherten Anonymität zu.

Ergebnis: Änderung im Set-up der Geschäftsführung und Einstellung eines neuen Finanzchefs. Unser Kunde war von den Resultaten so beeindruckt, dass er dieselbe Befragung für zwei weitere Länder beauftragte.