Engagement des employés / Perspectives organisationnelles en Turquie, aux Émirats arabes unis, en Tunisie, au Maroc et en Égypte

• 20+ ans d'expérience
• Des consultants hautement qualifiés et empathiques 
• Approche systématique et expérience dans l'élaboration de questionnaires et la conduite d'entretiens
• Bonnes compétences en matière de communication à tous les niveaux avec les différentes parties prenantes
• Découvrir les dimensions cachées de votre organisation locale 
• Améliorer la communication au sein de votre organisation locale ainsi qu'entre le siège et l'organisation locale

• Comprendre la situation actuelle : Conflits entre et au sein des services, plaintes des clients, faible productivité ou rotation élevée du personnel. Nous examinons la situation actuelle en détail afin de déterminer les prochaines étapes. 
• Préparation du questionnaire : Nos questionnaires sont toujours adaptés à vos besoins. Nous utilisons généralement des questions ouvertes pour permettre aux employés de se sentir libres de donner des réponses sans être limités à des choix multiples et pour obtenir une compréhension plus approfondie de la situation.
• Communiquer l'objectif de l'enquête : Le but et les objectifs doivent être bien expliqués aux employés afin de créer une atmosphère de collaboration pendant le projet. 
• Réalisation de l'enquête : Nous organisons des entretiens en face à face avec tous les employés participants. Nous leur donnons la possibilité de choisir l'anonymat. Nous pouvons mener l'enquête sur place ou à l'extérieur de l'entreprise, dans un cadre neutre, en fonction des conditions. 
• Analyse et rapports : Nous analysons et présentons les résultats sous la forme d'un rapport clair et facile à lire. Nous pouvons également vous donner des conseils sur la manière d'aborder les problèmes mis au jour et d'améliorer votre organisation locale.

• Quel est le degré de satisfaction des employés ? Qu'est-ce qui ne les satisfait pas et ce qui peut être amélioré ?
• Quelles actions peuvent être entreprises pour améliorer les niveaux d'engagement ?
• Quelles sont les choses que les employés apprécient dans votre entreprise ?
• Quelles sont les forces et les faiblesses de votre entreprise selon l'opinion des employés ? Quelles peuvent être les opportunités et les menaces ?
• Vos employés pensent-ils que leurs responsabilités correspondent à leurs compétences ? compétences ?
• Quelles sont les possibilités d'amélioration personnelle et d'objectifs de carrière ?
• Quel est le degré de satisfaction des employés par rapport à l'entreprise dans laquelle ils travaillaient auparavant ? travaillaient auparavant ?
• Comment décriraient-ils l'ambiance de travail dans votre entreprise et ce qui peut être fait pour l'améliorer ?
• Quels sont les problèmes que les collègues et les services rencontrent entre eux ? Quelles en sont les raisons ? Comment peut-on améliorer la situation ?
• Que peut-on faire pour mettre en place une véritable équipe unique ?
• Quel est le niveau de transparence dans votre entreprise ? Le partage d'informations est-il est-il encouragé à tous les niveaux de votre entreprise ?
• Comment se présente le règlement intérieur de l'entreprise ? Qu'est-ce qui pourrait être amélioré ?
• Comment améliorer la qualité des produits/services ?

Situation du client : La filiale turque d'une grande entreprise de construction de machines connaissait des problèmes, notamment une forte fluctuation du personnel.

Portée du projet : Préparation d'un questionnaire détaillé en collaboration avec notre client. Un entretien approfondi a été mené avec les 50 employés, en dehors de l'entreprise. Nous avons garanti l'anonymat.

Résultat : Changement dans l'organisation de la direction et embauche d'un nouveau directeur financier. Le client a été tellement impressionné par les résultats qu'il a commandé la même enquête dans deux autres pays.