In qualità di socio amministratore di FMC Group, in particolare per la Germania, ho constatato che i datori di lavoro devono affrontare numerose difficoltà quando si avvalgono di un EOR nel Paese. In questo post ne ho elencate alcune. Ho anche approfondito l’argomento e ho intenzione di elencare i problemi che i datori di lavoro reali hanno affrontato e segnalato su piattaforme online come Reddit, Trustpilot, G2, Capterra e altre comunità online.
Conoscere le insidie di EOR non serve a nulla finché non si sa come evitarle. Grazie alla mia esperienza di oltre un decennio su EOR , offro la soluzione a ogni problema che potresti incontrare con EOR.
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In qualità di socio amministratore di FMC Group, in particolare per la Germania, ho constatato che i datori di lavoro devono affrontare numerose difficoltà quando si avvalgono di un EOR nel Paese. In questo post ne ho elencate alcune. Ho anche approfondito l’argomento e ho intenzione di elencare i problemi che i datori di lavoro reali hanno affrontato e segnalato su piattaforme online come Reddit, Trustpilot, G2, Capterra e altre comunità online.
Conoscere le insidie di EOR non serve a nulla finché non si sa come evitarle. Grazie alla mia esperienza di oltre un decennio su EOR , offro la soluzione a ogni problema che potresti incontrare con EOR.
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Mettetevi in contatto con noi
Stephan Dorn
Socio amministratore
In questa sezione mi soffermo in particolare sui rischi a cui potresti andare incontro nonostante tu abbia verificato attentamente un EOR prima di sceglierne uno. Questo perché in Germania vigono norme e regolamenti che disciplinano l’uso di un EOR, e sia tu che il tuo EOR dovete rispettarli.
La Germania considera il rapporto di lavoro “ EOR ” come “Arbeitnehmerüberlassung” (cessione di manodopera) ai sensi dell’AÜG. I datori di lavoro possono ricorrere a tale forma di cessione di manodopera per un periodo massimo di 18 mesi. In alcuni settori disciplinati da un contratto collettivo di lavoro (Tarifvertrag) pertinente, come quello metallurgico ed elettronico, tale limite può essere legalmente esteso, in alcuni casi fino a 48 mesi. Molti ricorrono a un « EOR » senza conoscere questa normativa e si trovano in difficoltà al termine del periodo di distacco. Un fondatore ha dovuto riorganizzare l’intero team di ingegneri perché nessuno lo aveva informato del limite di durata del distacco.
Innanzitutto, è importante comprendere che il limite temporale di 18 mesi non rappresenta un vero problema. La maggior parte delle aziende, anche in altri paesi in cui questa norma non è in vigore, ricorre a un’ EOR e per un periodo di tempo simile, poiché lo scopo reale di un’ EOR e è quello di entrare in un mercato, costituire un team e valutare le opportunità commerciali. In secondo luogo, se si intende proseguire oltre i 18 mesi, esistono diverse modalità conformi per farlo senza costituire una persona giuridica tedesca. Contattate FMC Group per individuare la soluzione più adatta alla vostra attività.
Dal punto di vista legale, è fondamentale che un’ EOR disponga di una licenza AÜG valida per fornire tali servizi. È vero che la maggior parte degli EOR affidabili ne possiede una, ma alcuni fornitori operano tramite partner locali subappaltati o accordi informali che sono del tutto privi di una licenza valida, oppure si avvalgono di soggetti la cui licenza è scaduta o è stata revocata. Operare con un’ EOR e senza licenza comporta automaticamente lo status di rapporto di lavoro diretto. Senza una licenza valida, un’ EOR e e il suo cliente possono incorrere in multe fino a 30.000 euro per ogni violazione ai sensi dell’AÜG, con multe che salgono a 500.000 euro nei casi che comportano l’impiego di lavoratori stranieri senza un permesso di lavoro valido, oltre allo status automatico di rapporto di lavoro diretto.
Collabora con un’ Employer of Record e tedesca in possesso di regolare licenza.
Attenzione: alcune agenzie di reclutamento (EOR) ricorrono a espedienti per fornire personale alle aziende clienti. Lo fanno per ridurre i costi. Ad esempio, assumono collaboratori esterni, che le aziende clienti trattano come dipendenti, causando problemi di errata classificazione dei lavoratori.
Se un datore di lavoro straniero ha assunto un dipendente tramite leasing per 18 mesi, ricorrere a un altro EOR azzererà il conteggio dei 18 mesi? Non proprio. È rischioso, ma alcuni EOR lo propongono come soluzione solo per vendere i propri servizi.
Ricevi indicazioni chiare sulla pianificazione degli incarichi e sulla conformità.
Ecco la verità nascosta che espone le società straniere a rischi legali. Se un dipendente assunto tramite un’ EOR e rappresenta la società straniera o firma contratti per suo conto in Germania, ciò può dar luogo a una sede fissa (PE) e comportare per la società straniera obblighi fiscali in materia di imposta sulle società in Germania che non erano stati previsti.
Definire le responsabilità dei dipendenti per ridurre l'esposizione al PE.
Alcuni servizi di EOR non spiegano in modo esplicito cosa debba fare un’azienda cliente nel caso in cui le autorità fiscali sottopongano l’azienda a una verifica. Un thread di consulenza legale su Reddit intitolato “Abbiamo assunto tramite un’ EOR e in Germania, ma non sappiamo ancora cosa succederebbe se il Finanzamt ci facesse delle domande” mostra l’ansia che continua a tormentare i datori di lavoro nonostante si avvalgano di un fornitore di servizi di EOR e valido.
Chiedete al vostro EOR di tenere una documentazione adeguata e di fornirvi assistenza continua in materia di conformità.
Ho trovato un utente che lamentava errori nelle buste paga su una grande e nota piattaforma di “ EOR ” (preferisco non citarne il nome). Ciò ha comportato una retribuzione notevolmente ridotta nei primi tre mesi di lavoro e errori fiscali.
Chiedete al vostro EOR di applicare revisioni salariali su più livelli prima dell’elaborazione delle buste paga.
Un utente stava utilizzando una nota piattaforma EOR quando il conto bancario locale di EORè stato bloccato. Alla fine, il cliente ha dovuto trasferire i dipendenti su un altro sito EOR. I clienti possono inoltre subire ritardi nel pagamento degli stipendi quando utilizzano un sito EOR.
Un’ EOR e deve avvalersi di un’infrastruttura locale affidabile per la gestione delle buste paga e di procedure di pagamento affidabili.
Come forse saprete, un “ EOR ” si occupa anche delle imposte sui salari, dei contributi previdenziali e delle prestazioni previste dalla legge. Un “ EOR ” potrebbe indicare un unico costo per dipendente, ma successivamente addebitare costi aggiuntivi per la gestione di questi servizi che non erano stati comunicati al momento della firma del contratto.
Affidati a un’ EOR e che offra tariffe trasparenti senza costi imprevisti.
A volte, le fatture emesse da un’ EOR e possono creare molta confusione. Il pagamento effettivo potrebbe non corrispondere alle fatture, dando la falsa impressione che queste ultime non siano state saldate.
Ottieni fatture chiare e dettagliate e un supporto finanziario dedicato per il tuo EOR.
Ad esempio, un dipendente ha perso la copertura assicurativa sulla vita per due anni a causa di un errore sulla piattaforma EOR . Dopo aver contattato il team di assistenza per tre settimane, il dipendente ha ricevuto la seguente risposta: “Grazie per averci informato”.
Monitorate attentamente le procedure di iscrizione alle prestazioni e rivolgetevi al vostro EOR per risolvere rapidamente eventuali problemi.
In Germania vigono norme specifiche per la redazione dei contratti di lavoro. Questi non devono essere redatti in modo arbitrario, con l’unico scopo di avvantaggiare una sola delle parti. I clienti potrebbero trovarsi di fronte a condizioni di lavoro incoerenti, che potrebbero comportare un esame da parte delle autorità giudiziarie e l’applicazione di sanzioni.
Un buon contratto di lavoro standard ( EOR ) uniforma le condizioni di impiego, nel rispetto dei requisiti di legge tedeschi.
In base alla mia esperienza, i benefici per i dipendenti nel Regno Unito non sono necessariamente gli stessi di quelli in Germania. Ciò significa che i fornitori di servizi di “ Employer of Record ” che operano nel Regno Unito non dovrebbero dare per scontato che valgano gli stessi benefici quando forniscono servizi in Germania.
Prima dell’inizio del rapporto di lavoro, devi ricevere una spiegazione delle prestazioni obbligatorie e facoltative.
Le recensioni su Trustpilot relative a una piattaforma di EOR segnalano ripetutamente risposte generiche in stile IA, ticket irrisolti che sono stati chiusi prematuramente e casi in cui i clienti hanno dovuto occuparsi personalmente della risoluzione dei problemi legati al backend della piattaforma.
Un buon EOR deve disporre di specialisti locali dedicati alle risorse umane e alla conformità.
Non sono qui per criticare le piattaforme di “ EOR ”, e ritengo che abbiano i loro vantaggi specifici. Tuttavia, i clienti sembrano lamentarsi di un’assistenza clienti lenta, standardizzata e poco utile, di tempi di risposta insoddisfacenti per i ticket di assistenza e della mancanza di un supporto telefonico dedicato o di una chat live in situazioni urgenti. Ciò accade spesso con le piattaforme SaaS a causa dell’elevato numero di utenti, e i datori di lavoro a volte non sono consapevoli dell’importanza di scegliere un fornitore di servizi di “ EOR ” che metta al primo posto le persone.
È necessario mantenere una comunicazione diretta e trasparente durante l'intero ciclo di vita del rapporto di lavoro.
Non si tratta di un problema né di una questione legale se un’ EOR e ricorre a un’entità giuridica di terze parti per assumere dipendenti in un altro Paese. Tuttavia, ho riscontrato il caso di un datore di lavoro che lamentava il fatto che l’ EOR e non avesse comunicato che le assunzioni avvenivano tramite un’entità di terze parti. In casi del genere, i datori di lavoro possono perdere credibilità agli occhi dei propri dipendenti.
Un " EOR " deve illustrare chiaramente la struttura giuridica del datore di lavoro prima dell'inserimento in azienda.
Mentre preparavo questo post, ho letto una recensione in cui un cliente, vincolato da un contratto di partnership della durata di 18 mesi, descriveva “frequenti malfunzionamenti del sistema, errori, problemi di accesso e automazioni che non funzionavano”.
Unire una tecnologia affidabile alla supervisione umana (come nel caso di EOR , che adotta un approccio incentrato sulle persone, compreso FMC Group se stessa).