Che cos'è l'outsourcing?

In sostanza, l'outsourcing significa che un'azienda delega un lavoro a un'altra parte. I vantaggi dell'outsourcing vanno dalla riduzione del costo del lavoro e dall'aumento dell'efficienza al miglioramento della qualità e dello sviluppo dei prodotti. L'outsourcing non è limitato a un'industria specifica; le aziende di settori come l'IT, il servizio clienti, la produzione e la sanità sono spesso impegnate in qualche misura nell'outsourcing.

Tipi di outsourcing

L'outsourcing può essere classificato in diversi tipi, in base a vari criteri, quali l'ubicazione del fornitore, la natura del lavoro esternalizzato e il rapporto tra il cliente e il fornitore di servizi:

Per località:

Outsourcing offshore (Offshoring): L'invio di lavoro in un altro paese, ad esempio per sfruttare i costi di manodopera più bassi.

Outsourcing nearshore (Nearshoring): L'invio di lavoro in un altro paese geograficamente vicino, ad esempio, per sfruttare i costi di manodopera più bassi riducendo al minimo le differenze culturali e di fuso orario.

Outsourcing onshore (Outsourcing nazionale): Esternalizzazione a un'azienda dello stesso Paese, spesso per accedere a competenze o risorse specializzate non disponibili all'interno.

Per servizi:

Outsourcing IT: Delegare a fornitori esterni funzioni IT come lo sviluppo di software, lo sviluppo web e l'assistenza informatica.

Outsourcing dei processi aziendali (BPO): Appalto di attività legate all'impresa, come le buste paga, le risorse umane o il servizio clienti.

Outsourcing dei processi di conoscenza (KPO): Esternalizzazione di attività che richiedono conoscenze o competenze specialistiche, come servizi di ricerca, analisi o consulenza.

Vantaggi dell'outsourcing

L'outsourcing offre diversi vantaggi che lo rendono una strategia interessante per molte aziende:

Riduzione dei costi: Le aziende possono risparmiare sui costi di manodopera, infrastruttura e tecnologia.

Concentrarsi sulle attività principali: L'esternalizzazione delle attività non essenziali consente alle aziende di concentrarsi sulle loro competenze principali, migliorando la competitività.

Accesso a talenti globali: le aziende possono accedere a un pool più ampio di talenti e competenze, che potrebbero non essere disponibili all'interno dell'azienda.

Scalabilità: L'outsourcing offre la flessibilità di scalare facilmente le operazioni in base alle esigenze aziendali.

Svantaggi dell'outsourcing

Nonostante i vantaggi, l'outsourcing presenta anche potenziali svantaggi:

Perdita di controllo: L'esternalizzazione può comportare una riduzione del controllo su alcune funzioni e processi, con potenziali ripercussioni sulla loro integrazione con il sistema aziendale.

Rischi per la sicurezza: La condivisione di informazioni sensibili con terzi aumenta il rischio di violazione dei dati e di problemi di riservatezza.

Problemi di controllo della qualità: Possono sorgere dubbi sulla qualità del lavoro esternalizzato, soprattutto se il fornitore di servizi non soddisfa gli standard dell'azienda.

Barriere culturali e di comunicazione: Lavorare con fornitori di paesi diversi può portare a incomprensioni e inefficienze dovute a differenze culturali e barriere linguistiche.

Utilizzo di un sito EOR per Offshoring come alternativa all'outsourcing

Un'alternativa interessante all'outsourcing è quella di utilizzare un provider Employer of Record (EOR) come FMC Group per creare un team offshore in un paese in cui non si gestisce un'entità legale locale. Chiamiamo questo servizio Nearshoring/ Offshoring di Employee Leasing.

L'approccio è semplice: FMC Group assume dipendenti nel Paese offshore per conto del cliente. Il cliente si occupa della gestione funzionale del dipendente, mentre noi ci occupiamo della parte amministrativa (pagamento dello stipendio, delle imposte sui salari, della previdenza sociale, ecc.) Per alcuni clienti, ci occupiamo anche di compiti aggiuntivi come il reclutamento, la messa a disposizione degli uffici, l'acquisto di notebook e telefoni cellulari, ecc. Questa soluzione è adatta a imprese di tutte le dimensioni e a diversi casi d'uso, poiché non esiste una dimensione minima del team: abbiamo clienti che iniziano con un solo dipendente all'estero.

Non esitate a contattarci se siete interessati a questo argomento.