Le travail à distance a transformé la main-d'œuvre mondiale au cours des dernières années, passant d'un avantage réservé à une niche à un modèle d'emploi courant.
Aujourd'hui, environ 330 millions de personnes dans le monde travaillent à distance, à temps plein ou dans le cadre d'arrangements hybrides, dans tous les secteurs, toutes les régions et tous les types d'emplois.
Cette évolution est motivée par les progrès technologiques, les nouvelles attentes des employés et les effets durables de la pandémie.
Il est essentiel pour les entreprises, les décideurs politiques et les chercheurs qui cherchent à s'adapter à cette nouvelle ère du « travail depuis n'importe où » de comprendre l'ampleur et la répartition du travail à distance.
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Le travail à distance a transformé la main-d'œuvre mondiale au cours des dernières années, passant d'un avantage réservé à une niche à un modèle d'emploi courant.
Aujourd'hui, environ 330 millions de personnes dans le monde travaillent à distance, à temps plein ou dans le cadre d'arrangements hybrides, dans tous les secteurs, toutes les régions et tous les types d'emplois.
Cette évolution est motivée par les progrès technologiques, les nouvelles attentes des employés et les effets durables de la pandémie.
Il est essentiel pour les entreprises, les décideurs politiques et les chercheurs qui cherchent à s'adapter à cette nouvelle ère du « travail depuis n'importe où » de comprendre l'ampleur et la répartition du travail à distance.
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M. Stephan Dorn
Associé gérant
La combinaison des études régionales donne des chiffres très approximatifs. Par exemple, 24,9 % des travailleurs américains âgés de plus de 25 ans télétravaillent (34 millions sur 136 millions) et 22 % de la population active de l'UE âgée de 15 à 64 ans.
Si 10 % de la main-d'œuvre mondiale (≈820 millions selon le WEF) était entièrement capable de travailler à distance, cela représenterait 82 millions de personnes. Si l'on inclut les travailleurs à distance partiels/hybrides, le nombre total de personnes concernées par les options de travail à distance pourrait dépasser 300 à 400 millions dans le monde.
Enquête notable : Gallup constate que parmi les employés américains dont le poste peut être exercé à distance, 26 % travaillent entièrement à distance et 52 % de manière hybride. Cela suggère une main-d'œuvre mixte importante travaillant à distance. Des enquêtes mondiales (comme celle de Stanford) confirment des proportions plus élevées en Amérique du Nord et en Europe qu'en Asie.
Au niveau régional, la croissance était modeste avant 2020, puis a connu une forte augmentation : la part du télétravail aux États-Unis est passée de 5,7 % (2019) à 17,9 % (2021). En Europe, la part du télétravail a augmenté de 8 points (2019→2023). Les analystes prévoient une croissance continue des emplois pouvant être exercés à distance (augmentation de 25 % d'ici 2030).
Avant 2020 : Le télétravail était relativement rare à l'échelle mondiale. ACS américain : 5,7 % des travailleurs (9 millions) travaillaient principalement à domicile en 2019. Des enquêtes estimaient que 7 à 8 % de la main-d'œuvre mondiale travaillait à distance avant la COVID. Les pays européens affichaient un taux compris entre 3 et 10 % avant la pandémie.
Après 2020 : Le télétravail a explosé en réponse à la pandémie. Aux États-Unis, sa part est passée à 17,9 % (27,6 millions) en 2021 et reste élevée (25 % en 2024). UE : de 14 % (2019) à 22 % (2023). Canada : de 7 % (2016) à 20-30 % (2022-23). L'Australie et la Nouvelle-Zélande ont environ doublé ou triplé leur part de télétravail.
États-Unis : La croissance implicite a été énorme en 2020-2021 (plus de 100 % en rythme annualisé). Par exemple, les données ACS 2019-2021 indiquent une croissance annuelle de 79 % de la part du « télétravail principal ».
Canada : Forte augmentation en 2020 (jusqu'à 40 % de télétravail), puis baisse à 20 % d'ici 2023. Le rythme de changement a ralenti après 2021.
États-Unis : Comme ci-dessus, 34,0 millions de télétravailleurs (âgés de 25 ans et plus) au premier trimestre 2024 (24,9 % des travailleurs). Répartition de la main-d'œuvre américaine capable de travailler à distance : 26 % entièrement à distance, 52 % en mode hybride, 21 % sur site. Données du recensement : 17,9 % travaillaient principalement à domicile (2021). Croissance : triplée entre 2019 et 2021.
Canada : Novembre 2023 : 20 % des employés canadiens travaillaient principalement à domicile. (Ce chiffre était de 30 % au début de l'année 2022.) Depuis 2016 (7 %), la part du télétravail a augmenté de 13 points.
Union européenne : En 2023, 22 % des travailleurs de l'UE (âgés de 15 à 64 ans) ont travaillé à domicile au cours de la semaine de l'enquête (soit une augmentation de 8 points depuis 2019).
Royaume-Uni : L'ONS prévoit 13 à 14 % de télétravail à temps plein et 28 % de travail hybride (au moins un jour de télétravail) fin 2024. Une analyse récente suggère que 40 % des emplois au Royaume-Uni comportent une part de télétravail (14 % à temps plein, 26 % hybride).
Australie : 6,7 millions d'Australiens (≈46 % des actifs) ont travaillé à domicile au moins une partie du temps (juillet 2024-juin 2025). Parmi les travailleurs des capitales australiennes, 60 à 70 % déclarent avoir travaillé à domicile.
Nouvelle-Zélande : Recensement de 2023 – 17,7 % des travailleurs travaillaient « principalement » à domicile (contre 11,9 % en 2018). Dans les principales régions, 18 à 20 % des travailleurs étaient principalement à domicile.
Autres pays de la région APAC : Les données sont limitées. Singapour a signalé un taux de télétravail de 30 % pendant certaines périodes de 2020, qui a ensuite diminué. Au Japon et en Corée du Sud, le télétravail reste inférieur à 15 %. La Chine affiche un faible taux officiel de télétravail (souvent inférieur à 10 %), à l'exception de quelques jours flexibles occasionnels.
Brésil/Argentine/Mexique : Un article du WEF indique que plus de 2,2 millions de télétravailleurs issus de ces trois pays contribueront aux activités des entreprises mondiales en 2023, mais les pourcentages de télétravail à l'échelle nationale sont rares. Des enquêtes suggèrent que 30 à 50 % des entreprises latino-américaines proposent des politiques hybrides/de télétravail, mais la plupart des travailleurs se rendent toujours sur leur lieu de travail.
Tendances régionales : Un sondage américain sur les technologies (2022) a révélé que 40 % des employés d'Amérique latine travaillaient à distance en 2023 (contre 30 % en 2019). (Aucune statistique officielle sur l'emploi n'a été trouvée.)
Moyen-Orient : Les secteurs de haute technologie aux Émirats arabes unis et en Israël ont un taux de télétravail plus élevé (20 à 30 %), mais la main-d'œuvre régionale travaille principalement sur site (pétrole, secteur public). Des enquêtes empiriques font état d'un taux de télétravail de 10 à 15 % aux Émirats arabes unis et en Israël avant 2025.
Afrique : En Afrique du Sud, une étude réalisée en février 2023 a révélé que 19 % des emplois offraient la possibilité de travailler à domicile. Dans la plupart des pays africains, les emplois pouvant être exercés à distance sont très minoritaires. Dans la région MEA, le travail à distance est beaucoup moins répandu que dans les pays occidentaux.
Aux États-Unis, une minorité importante de travailleurs sont entièrement en télétravail. Par exemple, Gallup (2025) rapporte 26 % des employés américains occupant des postes pouvant être exercés à distance travaillent entièrement à domicile. En ce qui concerne les tendances en matière d'embauche, la part des offres d'emploi entièrement à distance a augmenté pour atteindre environ 13 % au troisième trimestre 2024 (contre environ 11 % en 2023).
Les arrangements hybrides sont encore plus courants. Gallup constate que 52 % des travailleurs américains pouvant travailler à distance ont un horaire hybride. De même, une analyse de Robert Half de 2025 montre qu'environ 24 % des nouvelles offres d'emploi aux États-Unis concernaient des postes hybrides (recrutement partiellement à distance). Dans l'ensemble, les enquêtes indiquent que la plupart des employeurs proposent désormais des options hybrides (par exemple, 88 % des entreprises américaines autorisent une certaine forme de travail hybride).
Le travail indépendant a connu un essor fulgurant, en grande partie à distance. Aux États-Unis, en 2023, 64 millions de personnes (≈38 % de la population active) exerçaient une activité indépendante. À l'échelle mondiale, selon une estimation, le nombre de travailleurs indépendants s'élèverait à environ 1,57 milliard personnes (46,6 % de la population active mondiale). (Les travailleurs indépendants travaillent souvent à distance et contribuent à hauteur de plusieurs milliers de milliards à la production économique.)
Le secteur technologique est à la pointe de l'adoption du télétravail. Les données Statista (2024) indiquent 67,8 % des travailleurs du secteur technologique peuvent travailler à distance. Les chiffres officiels américains montrent que le taux de télétravail dans le secteur de l'information était de 46,7 % en septembre 2023. (Pour mettre les choses en perspective, avant la pandémie, les domaines liés à la technologie n'atteignaient en moyenne que 11 à 17 % de télétravail en 2019.)
Les industries créatives et médiatiques affichent des taux élevés, mais moins élevés en matière de télétravail. Par exemple, en 2021, le secteur « Arts, divertissements et loisirs » affichait 17,4 % des emplois à distance (15,9 % en 2022). Robert Half (T3 2025) constate environ 15 % des offres d'emploi dans le domaine du marketing et de la création sont entièrement à distance. (Les postes hybrides sont plus courants.)
De nombreux postes dans les services financiers et professionnels sont exercés à distance. Les données américaines montrent que 52,8 % des travailleurs du secteur de la finance et de l'assurance ont télétravaillé en septembre 2023 (contre 44,7 % en 2019). Les services professionnels/techniques ont atteint 54,8 % en 2023. De même, environ 13 % des nouveaux emplois dans la finance et la comptabilité sont entièrement à distance (T3 2025).
Le télétravail est moins courant dans les fonctions de soutien. Selon les données américaines, le secteur « Gestion, administration et services de gestion des déchets » (y compris les centres d'appels) n'affichait qu'un taux de 9,8 %. 9,8 % de télétravail en septembre 2023. Robert Half ne rapporte que 8 % des offres d'emploi dans le domaine du service client/de l'administration sont entièrement à distance.
Le travail à distance est rare dans l'enseignement traditionnel. En 2021, 23,1 % des emplois dans les services éducatifs étaient à distance (chiffre qui passera à 17,8 % en 2022). D'ici septembre 2023, seuls 5,0 % des travailleurs de l'éducation télétravaillaient. (Les entreprises d'apprentissage en ligne et certains postes de formation ont des taux de télétravail plus élevés, mais les enseignants du primaire, du secondaire et de l'enseignement supérieur retournent pour la plupart dans les salles de classe.)
Les enquêtes suggèrent que la plupart des petites entreprises offrent une certaine flexibilité, mais les données varient. Par exemple, Robert Half constate que 88 % des entreprises américaines de toutes tailles offrent désormais des options hybrides (ce qui implique que même les petites entreprises autorisent un certain travail à distance). Les ventilations spécifiques par taille d'entreprise sont rares, mais le travail hybride semble très répandu.
Les entreprises de taille moyenne (100 à 999 employés) adoptent également des modèles hybrides. Une enquête américaine sur le travail hybride montre qu'environ 27 % des travailleurs ont un emploi hybride et 11 % travaille à distance, toutes tailles d'entreprises confondues. Cela suggère que les entreprises de taille moyenne contribuent à ces proportions, bien que la répartition exacte par taille d'entreprise ne soit pas publique.
Les grandes entreprises varient. Certaines grandes entreprises technologiques autorisent largement le télétravail, tandis que d'autres exigent la présence au bureau. En général, les employeurs qui comptent des milliers d'employés continuent d'imposer la présence physique ; dans une enquête réalisée en 2024, 47 % des politiques de présence obligatoire au bureau sont restées en vigueur au niveau des entreprises, beaucoup exigeant un retour partiel. (Les chiffres fiables par taille sont limités.)
Une minorité notable d'entreprises fonctionnent selon le principe du « remote-first » (100 % distribué). Citons par exemple GitLab, Automattic et Basecamp, qui emploient presque exclusivement des travailleurs à distance. À l'inverse, de nombreuses entreprises traditionnelles (en particulier en dehors du secteur technologique) fonctionnent selon le principe du « office-first ».
Les jeunes travailleurs ont des taux de télétravail plus faibles. Les données du CPS américain (octobre 2025) montrent que seulement 7,2 % des 16-24 ans ont télétravaillé, contre 25,0 % des 25-54 ans et 23,7 % chez les 55 ans et plus. L'analyse du recensement montre également que les télétravailleurs ont tendance à être légèrement plus âgés : leur âge médian est de 43,5 ans, contre 41,7 ans pour l'ensemble des travailleurs.
Les femmes sont légèrement plus susceptibles que les hommes de travailler à distance. Dans l'enquête CPS (octobre 2025), 24,7 % des femmes actives ont télétravaillé, contre 20,6 % des hommes actifs. (Les enquêtes menées avant la COVID montraient que les hommes et les femmes avaient un accès à peu près similaire au télétravail, mais les données actuelles indiquent une légère avance des femmes.)
L'éducation est étroitement liée au télétravail. Au premier trimestre 2024, 43,6 % des travailleurs titulaires d'un diplôme supérieur ont télétravaillé (contre 38,8 % en 2023), contre 38,4 % de ceux qui n'avaient qu'un diplôme de licence. Les taux baissent fortement pour les niveaux d'éducation inférieurs : 18,3 % pour les diplômés de l'enseignement supérieur, 8,5 % pour ceux qui n'ont qu'un diplôme d'études secondaires, et seulement 3,5 % n'ayant pas terminé leurs études secondaires.
Les ménages à revenus élevés sont beaucoup plus susceptibles de travailler à domicile. Les données du recensement (2020) ont révélé que 73,1 % des ménages gagnant ≥ 200 000 dollars par an ont télétravaillé pendant la pandémie, contre seulement 12,7 % des ménages gagnant moins de 25 000 dollars. Cela montre que les emplois bien rémunérés (plus susceptibles d'être exercés à distance) dominent le télétravail.
Plusieurs études montrent que le télétravail n'entraîne qu'une faible perte de productivité. Une analyse du BLS portant sur différents secteurs d'activité a révélé que les secteurs où le télétravail a connu une forte augmentation ont généralement enregistré une croissance plus élevée de la productivité totale des facteurs (2019-2021, 2019-2022).
Des enquêtes suggèrent également que de nombreuses équipes maintiennent, voire augmentent leur rendement lorsqu'elles travaillent à distance ou en mode hybride. Par exemple, une enquête américaine a révélé que 62 % des managers ont déclaré que leurs équipes hybrides/à distance étaient plus productives que les équipes travaillant au bureau.
Le télétravail réduit considérablement le temps de trajet. Une étude du NBER (2023) estime qu'un télétravailleur moyen économise environ 72 minutes de trajet par jour ouvrable. Cela représente environ 2 heures par semaine en 2021-2022. Les travailleurs réaffectent souvent 40 % de ce temps à des tâches rémunérées supplémentaires, ce qui peut augmenter le nombre d'heures effectivement consacrées à leur travail.
Les télétravailleurs contribuent de manière significative à la production économique. Aux États-Unis, le secteur des travailleurs indépendants/freelances (principalement à distance) a généré à lui seul environ 1 270 milliards de dollars de dollars de revenus en 2023 (6 % du PIB américain).
De même, des études attribuent d'importants gains de productivité au télétravail ; selon une estimation, les emplois pouvant être exercés à distance aux États-Unis pourraient générer jusqu'à 270 milliards de dollars par an en travail (5 millions d'années-homme) s'ils étaient pleinement utilisés.
Les entreprises peuvent réduire leurs coûts grâce au télétravail. Global Workplace Analytics estime que les entreprises américaines pourraient économiser plus de 500 milliards de dollars par an en développant le télétravail (plus de 11 000 dollars par employé par an) grâce à la réduction des coûts immobiliers, des services publics et du roulement du personnel.
Une étude de Stanford a également révélé qu'environ 2 000 dollars par employé économisés chaque année rien qu'en frais d'espace de bureau. Les employés réalisent également des économies sur leurs frais de transport : une analyse indique que 20 milliards de dollars pourraient être économisés à la pompe à essence dans tout le pays si de nombreux travailleurs restaient chez eux.
Sources : NBER, LS CFO Advisor, GlobalWorkplaceAnalytics
L'essor du télétravail n'est plus une tendance temporaire, il est devenu une caractéristique permanente de la main-d'œuvre mondiale.
Avec environ 330 millions de personnes dans le monde travaillant désormais à distance, à temps plein ou de manière hybride, les entreprises doivent s'adapter à de nouvelles façons de gérer les talents, de maintenir la productivité et de favoriser le bien-être des employés.